Customer Service Specialist (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Bestandskunden im Tagesgeschäft
• Koordination und Überwachung von Kundenaufträgen inklusive Auftragsanlage und -pflege im ERP-System
• Abstimmung von Lieferterminen, Lieferfreigaben und Forecast-Daten mit Kunden
• Erstellung von Rechnungen sowie Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit Arbeitsvorbereitung, Fertigungssteuerung, Produktion und Versand
• Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen zu Aufträgen und Lieferungen, auch in englischer Sprache

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Kundenorientierung

Unser Angebot

• Zielgerichtete und strukturierte Einarbeitung
• Wertschätzendes Miteinander in einem motivierten Team
• Perspektiven in einer interessanten und wachsenden Unternehmensgruppe
• Attraktive Benefits, wie z. B. Hansefit, JobRad, betriebliche Altersvorsorge, Wasserspender und vieles mehr

Ihr/e Ansprechpartner/-in für alle Fragen rund um People & Culture

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Über uns

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