Online Bike Sales & Customer Advisor (gn)

Dein Bike. Dein Abenteuer. Dein erster Kontakt zu PROPAIN.

Als Online Bike Sales & Customer Advisor (gn) bist du das erste Gesicht, das unsere Kunden online erleben. Du verkaufst nicht nur Bikes – du machst Lust auf das Abenteuer, das dahintersteckt.

Deine Aufgaben

• Du bist das erste Gesicht von PROPAIN:In persönlichen Videoberatungen bringst du unsere Bikes direkt zu unseren Kunden nach Hause.
• Du findest das perfekte Bike: Mit deinem Bike-Know-how berätst du zu Modellen, Rahmengrößen, Komponenten und individuellem Setup.
• Du verkaufst mehr als ein Bike: Du begeisterst mit deiner Beratung, gehst auf individuelle Wünsche ein und machst Lust auf das nächste Abenteuer.
• Du begleitest den Weg vom Klick bis zum Trail: Von der Konfiguration über das Angebot bis zur Bestellung bist du an der Seite unserer Kunden.
• Du bist da, wenn Fragen aufkommen: Ob Verfügbarkeiten, Bestellstatus oder Änderungen – du findest die passende Antwort und sorgst für ein gutes Gefühl beim Kauf.
• Du bist auch abseits der Videoberatung am Start: Du unterstützt unsere Kunden per E-Mail, Livechat, Ticketsystem und Telefon.
• Du findest Lösungen: Technische Fragen klärst du selbst oder holst dir bei komplexeren Anliegen Unterstützung von unseren Spezialisten.
• Du behältst den Überblick: Du dokumentierst Beratungen, pflegst Kundendaten und bearbeitest Angebote und Aufträge in unseren Systemen.
• Du bist Teamplayer: Du arbeitest eng mit Customer Success, Backoffice, Showroom und unseren Produktspezialisten zusammen.
• Du bringst PROPAIN weiter: Mit deinen Ideen entwickelst du unsere digitale Bike-Beratung und das Kundenerlebnis kontinuierlich weiter.
• Du entscheidest, wo du durchstartest: Ob direkt bei uns vor Ort oder remote von deinem Lieblingsplatz – du berätst unsere Kunden dort, wo du am besten performst.

Dein Profil

• Du lebst Bikes: Du bist selbst auf dem Mountainbike unterwegs und kennst dich mit Bikes, Komponenten, Geometrien und verschiedenen Einsatzbereichen aus.
• Du kannst begeistern: Du berätst ehrlich, findest das passende Bike und hast Spaß daran, aus Interesse echte Vorfreude zu machen.
• Du fühlst dich vor der Kamera wohl: Online bist du genauso persönlich, offen und authentisch wie im direkten Gespräch.
• Du hast Bike-Know-how: Technische Details schrecken dich nicht ab – du kannst sie verständlich erklären und hast Bock, immer Neues über unsere Bikes zu lernen.
• Du hast den Überblick: Du organisierst deine Termine selbstständig, arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren Kunden den Überblick.
• Du bist flexibel: Ob Video, Chat, Mail oder Telefon – du bist da, wo unsere Kunden dich brauchen.
• Du bist Teamplayer: Du teilst dein Wissen, holst dir Unterstützung, wenn du sie brauchst, und bringst dich aktiv ins Team ein.
• Du sprichst Deutsch und Englisch: Sicher in Wort und Schrift. Weitere Sprachen? Nice to have.
• Du bist digital unterwegs: Videocalls, MS Office und digitale Kommunikation gehören für dich zum Alltag. CRM-, Ticket- oder ERP-Systeme kennst du idealerweise bereits.
• Sales-Erfahrung ist ein Plus: Ob Verkauf, Customer Service, Einzelhandel oder Online-Beratung – Erfahrung hilft. Was für uns zählt: Deine Bike-Leidenschaft und deine Art zu beraten.

Warum wir?

• Dein Bike. Dein Job. Deine Leidenschaft.
  Arbeite mit Bikes, für die du selbst brennst – und hol dir dein eigenes PROPAIN dank Bike-Leasing zu attraktiven Konditionen nach Hause.
• Ein Team, das zusammenhält:
  Du-Kultur, kurze Wege und Menschen, die genauso bike-verrückt sind wie du. Auch wenn du online berätst, bist du mittendrin statt nur dabei.
• Bikes, die begeistern:
  Du verkaufst keine Produkte von der Stange, sondern hochwertige Mountainbikes, die für echte Abenteuer gebaut sind.
• Raum für deine Ideen:
  PROPAIN wächst – und du wächst mit. Bring deine Ideen ein und entwickle unsere digitale Bike-Beratung aktiv mit.
• Wissen, das dich weiterbringt:
  Mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten entwickelst du dich fachlich und persönlich weiter.
• Benefits, die sich sehen lassen können:
  EGYM Wellpass, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und weitere Benefits sorgen dafür, dass auch du nicht zu kurz kommst.
• Arbeiten mit Bike-Vibes:
  Modernes Office, Werkstatt, unser Mitarbeiter-Café und regelmäßige Team-Events – bei uns gehört gute Stimmung genauso dazu wie gute Bikes.

Das ist uns wichtig

Findest du dich nicht in allen Anforderungen wieder? Kein Stress!
Uns ist wichtiger, dass du Lust auf Bikes, sauberes Arbeiten und Qualität hast. Wir freuen uns über erfahrene Zweiradmechaniker:innen genauso wie über motivierte Quereinsteiger:innen mit echter Schrauber-Leidenschaft. Vielfalt im Team ist uns wichtig – also trau dich und melde dich bei uns!

Kontakt

Klingt spannend? Ist es auch! Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichen Eintrittstermin per Email an karriere@propain-bikes.com oder über unser Website unter: Karriere Bei PROPAIN | PROPAIN Bicycles

Über uns

Mountainbikes sind unsere Leidenschaft. Und diese Leidenschaft geben wir mit unseren Produkten an unsere Kunden weiter. Keines unserer Bikes gleicht dem anderen, denn der Kundenwunsch steht bei uns im Vordergrund. Wir sind im Gravitysport mit ersten Bikes aus der Garage groß geworden und haben uns mittlerweile als preisgekrönte Marke mit vielfach ausgezeichneten Bikes in der Mountainbikebranche einen Namen gemacht.

Wir sind immer auf der Suche nach Verstärkung für unser Team.

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