Serviceberater(m/w/d)

Einleitung

Eching · Vollzeit · Festanstellung · 36.000 – 45.000 € pro Jahr

Ihre Aufgaben

Du bist die Person, bei der alles zusammenläuft: Kunden, Werkstatt, Termine und Kosten? Dann komm zu uns.

Als Serviceberater (m/w/d) bei CSI bist du das Gesicht für unsere Kundinnen und Kunden. Du nimmst Fahrzeuge an, erklärst, was repariert wird, was es kostet und wie lange es dauert, und sorgst dafür, dass am Ende alle zufrieden sind. Dabei arbeitest du eng mit Mechanikern und Fachkräften zusammen und nutzt moderne Tools und KI, die dir den Alltag erleichtern. Wenn du gern berätst, den Überblick behältst und Verantwortung übernimmst, passt du perfekt zu uns.

• Kundenberatung: Du informierst über unsere Dienstleistungen und Produkte und erklärst Reparaturkosten und -zeiten verständlich.
• Fahrzeugannahme: Du nimmst Fahrzeuge zur Reparatur an, erstellst Aufträge und Kostenvoranschläge (DAT) und übergibst die Fahrzeuge nach der Reparatur wieder.
• Terminplanung: Du planst Werkstatttermine und bestellst Ersatzteile.
• Kundenservice: Du klärst Fragen, bearbeitest Reklamationen und sorgst für zufriedene Kunden.
• Dokumentation: Du führst Kundenakten und dokumentierst Reparaturen und Dienstleistungen sauber.
• Kommunikation: Du tauschst dich aktiv mit Kunden, Mechanikern und Fachkräften aus.

Ihr Profil

• Ausbildung: Du hast eine KFZ-technische Ausbildung. Eine Weiterbildung zum Meister ist von Vorteil.
• Fachwissen: Du kennst dich mit Fahrzeugen und Werkstatttätigkeiten aus.
• Kaufmännisches Know-how: Du hast Erfahrung mit Kostenvoranschlägen und Rechnungserstellung.
• Kommunikation: Du bist kommunikationsstark und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
• Haltung: Du setzt dich souverän durch, handelst zuverlässig und übernimmst Verantwortung.

Warum wir?

Dich erwartet ein innovatives, digitales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und viel Eigenverantwortung. Bei uns arbeitest du auf Augenhöhe in einem engagierten, kollegialen Team und profitierst von einem großen internationalen Netzwerk.

Goodies für dich:

• Fair bezahlt: 36.000 bis 45.000 € brutto im Jahr, je nach Erfahrung.
• Moderne Technik: KI und aktuelle Tools unterstützen dich im Alltag, und wir optimieren gemeinsam mit dir die Prozesse an deinem Arbeitsplatz.
• Selbstständig arbeiten: Du gestaltest deinen Bereich eigenverantwortlich mit.
• Ein Team, das dich trägt: Sehr gutes Betriebsklima, persönliche Zusammenarbeit und kollegiale Kolleginnen und Kollegen.
• Weiterkommen: Betriebliche Weiterbildung, die dich fachlich weiterbringt.
• Fit bleiben: Mit Hansefit und EGYM Wellpass trainierst du, wo und wann du willst.
• Für später vorgesorgt: Betriebliche Altersvorsorge.
• Sicherheit: Ein langfristiger, sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen Unternehmen.

Du hast Lust, gemeinsam mit uns Außergewöhnliches zu bewegen? Dann bewirb dich jetzt, ganz unkompliziert.

Über uns

Die Car Solutions International GmbH (CSI) ist ein weltweit erfahrenes, ISO-zertifiziertes Unternehmen und spezialisiert auf die Abwicklung von Massenschäden an Fahrzeugen, vor allem nach Hagel. Gemeinsam mit 11 Tochterunternehmen der CSI Holding bieten wir ganzheitliche, innovative Lösungen aus einer Hand für Kfz-Versicherer, Lackierbetriebe und Autohäuser. Mit mobilen Lackierkabinen, moderner Scanner-Technologie und einem starken Team bringen wir Kapazität genau dorthin, wo sie gebraucht wird.

Bei uns erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, kurze Wege und ein Team, das anpackt.

Werde Teil von CSI!

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